Sokongan
Dua cara untuk dapatkan bantuan.
Tiada nombor giliran dan tiada bot sembang. Kalau anda ada akaun, skrin sokongan di dalamnya adalah jalan yang lebih cepat, sebab tiket itu tiba bersama nama bisnes anda. Kalau belum ada, tulis kepada kami.
Ke mana hendak tulis.
Di dalam akaun anda
Sokongan adalah satu skrin dalam aplikasi, ada pada setiap akaun dan tanpa kos tambahan. Buka satu tiket, nyatakan ia tentang apa — bantuan am, bil, satu modul, pepijat, cadangan — tanda segera kalau ia segera, dan ikut ia bergerak dari terbuka ke sedang dikendalikan ke selesai. Jawapan Luuqo muncul pada tiket itu sendiri.
Melalui e-mel
Belum jadi pelanggan, atau tidak dapat masuk ke akaun anda? Tulis kepada kami. Ia alamat yang sama dihantar oleh aplikasi itu sendiri, jadi ia sampai kepada orang yang sama.
Kami tidak menerbitkan masa tindak balas, dan kami lebih rela mengatakannya daripada menjanjikan sesuatu yang belum kami ukur.
Apa yang perlu ada dalam mesej.
Semua ini tidak wajib. Ia yang menukar dua hari bertanya kepada satu jawapan.
- Nama bisnes anda, seperti ejaannya dalam Luuqo.
- Modul mana, dan skrin mana — tajuk di atas halaman itu sudah cukup.
- Apa yang anda sedang buat, apa yang anda jangka, dan apa yang berlaku.
- Tangkap skrin, kalau skrin itu menunjukkannya lebih baik daripada satu ayat.
- Nombor resit atau tempahan, kalau ia tentang salah satu daripadanya.
- Sama ada ia menghalang anda berjualan sekarang. Cakap terus, dan tanda tiket itu segera.
Dua jawapan yang anda boleh dapat sendiri.
Log aktiviti dalam akaun anda merekod perubahan pada item, jualan, tempahan, staf dan peranan — siapa dan bila, untuk 30 hari terakhir.
Katalog di laman ini menerangkan setiap modul sepenuhnya, termasuk di mana setiap satu berhenti.